WATER WORLD　ウォーターワールドサービスマーク

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　　サービスマークとは？

いつでも！どこでも！を実現した、ウォーターワールドならではの「安心のネットワーク」です

■ウォーターベッドは、手をかけるべき商品です

私たちはウォーターベッドを、お届けしてからお客さまとのお付き合いが始まる商品だと考えています。そのよさを長年にわたってご満喫戴くにはきめ細かなフォローが必要です。引っ越しなどにもプロの手が必要なことを考えても万全のアフター体制は欠かせません。

■全国をオンラインネットワーク

そのために私たちは、全国をコンピューターで結ぶサービスネットワーク「ハローコールシステム」を完成しました。
お求めになった店にかかわらず、お納めした全ての商品のデーターがインプットされており、お客さまの住所やお納めした商品の型番などはもちろん設置した住居の状況まで瞬時に把握することが可能です。言わば、私たちは送りだした全てのウォーターベッドの「今」を知りつくしているのです。

■プロの技術で対応します

この情報にもとづいて、すばやく皆様のニーズに対応するスタッフは、何れもウォーターベッドを知り尽くしたプロフェッショナル。あらゆる状況に対応して、ベッドの持つ性能を最大限に引き出し、皆様ひとりひとりのお好みにあわせてセッティングします。情報と技術とそしてスピード…このサービスのネットワークがあって初めて、ウォーターベッドの真の素晴らしさをお楽しみいただけると、私たちは確信しています。

　　“安心のお約束をより確かにするために”　業界に先駆けてサービスマークを取得しました

■サービスマークが認可されました

ウォーターワールドは、築き上げてきたアフターサービスの体制の信頼感を象徴するサービスマークを申請。平成7年6月23日、ベッド業界で初めてサービスマークが認可されました。

私たちは、このマークがあらわしている安心と信頼を大切に、よりきめ細やかなサービス体制を確立します。

　　ウォーターワールドの安心サービスシステム

サービスマークの価値を決定するのは、全国同一レベルの「質」「内容」「スピード」です

関係スタッフはきめ細かく作成されたマニュアルによって最新のノウハウを学習し、全員高度なレベルを維持します。
■全国をオンラインネットワーク
全国をコンピューターで結ぶサービスネットワーク「ハローコールシステム」には、お求めになったお店にかかわらず、お買い求めいただいた製品の型番などはもちろん、設置した住居の状況まで瞬時に把握することが可能です。
■品質をお約束する保証書発行
ウォーターベッド設置時には徹底したチェックを行い、お客さまにはウォーターベッド保証書を発行します。
■ハガキでメンテナンス時期をご案内
お届けした商品を確実に把握し、「ハローコールシステム」で毎年一回、ハガキでメンテナンス時期をご案内しています。
■充実した全国デリバーネットワーク
お届けした商品を確実に把握し、「ハローコールシステム」で毎年一回、ハガキでメンテナンス時期をご案内しています。


		または、 mail：info@dream-ark.co.jp まで受付時間：９時～12時/13時～17時（月～日曜日）夏期・年末・年始等は除きます。

　　充実した全国デリバーネットワーク

ＰＬ法の制定と同時に、本社にお客さま窓口を設置。お客様からのご相談やクレーム問題に対処しております。カタログの請求にもご利用ください。

●営業所
仙台	TEL:(022)239-7751	FAX:239-7755	近畿	TEL:(072)654-2231	FAX:654-1879
北関東	TEL:(048)761-2077	FAX:761-0246	広島	TEL:(082)507-5511 西日本カスタマーサービスセンター	FAX:273-2523
南関東	TEL:(045)478-6522	FAX:473-3677	四国
金沢	TEL:(076)291-1681	FAX:291-3759	福岡
名古屋	TEL:(052)501-0121	FAX:501-0126
●本社
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